1. A szolgáltatás jellege

​

A Szolgáltató életvezetési támogatást, pszichológiai konzultációt, önismereti iránymutatást biztosít online formában:

• írásos megkeresések feldolgozása,

• videós megkeresések feldolgozása,

• 1:1 online tanácsadó beszélgetések (50 perc).

A szolgáltatás nem nyújt:

• pszichoterápiát,

• pszichológiai diagnosztikát,

• klinikai kezelést,

• pszichiátriai ellátást vagy gyógyszeres kezelést,

• sürgősségi beavatkozást.

A Szolgáltató nem minősül egészségügyi szolgáltatónak, és nem végez egészségügyi tevékenységet.

Krízishelyzet esetén a felhasználó köteles azonnal segítséget kérni:

• 112,

• 116–123 ingyenes lelkisegély,

• helyileg illetékes sürgősségi pszichiátria.

​

2. A weboldal használata

​

A felhasználó vállalja, hogy:

• a weboldalt kizárólag jogszerű célra használja,

• valós és saját adatait adja meg,

• nem tesz közzé jogellenes, sértő, gyűlöletkeltő vagy mások jogait sértő tartalmat,

• nem kísérel meg a rendszer működésébe beavatkozni.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a szabályokat megsértő felhasználók hozzáférését korlátozza vagy visszautasítsa.

​

3. Regisztráció és adatszolgáltatás

​

A szolgáltatás igénybevételéhez nem szükséges regisztráció, de a kapcsolatfelvételi/segítségkérő űrlap kitöltésekor a felhasználónak meg kell adnia:

• név vagy becenév,

• email cím,

• a probléma leírása, illetve videó linkje,

• számlázási adatok (fizetéskor).

A felhasználó szavatolja, hogy az általa megadott adatok valósak.

​

4. Fizetési feltételek

​

Szolgáltatások díjai:

• Írásos megkeresés: 2 500 Ft

• Videós megkeresés: 3 500 Ft

• 1:1 online tanácsadás (50 perc): 12 500 Ft

A fizetés online, biztonságos fizetési szolgáltatón keresztül történik.
A szolgáltatás a fizetési tranzakció sikeres lezárása után kezdődik meg.

Díjvisszatérítés:

• Írásos és videós szolgáltatás esetén a digitális tartalom jellege miatt a fizetés után visszatérítés nem lehetséges.

• 1:1 konzultáció lemondása: 24 órán belüli lemondás esetén a teljes díj felszámításra kerül.

​

5. Felhasználói felelősség és nyilatkozatok

​

A felhasználó kizárólagosan felelős az általa megosztott tartalmakért, adatokért és a szolgáltatás igénybevételéért.

A felhasználó kijelenti, hogy:

1. nem áll akut krízishelyzetben,

2. nem igényel sürgősségi pszichiátriai ellátást,

3. megértette, hogy a szolgáltatás nem terápia,

4. saját felelősségére használja az oldalt.

A felhasználó a weboldal használatával elfogadja, hogy a tanácsadás tájékoztató és támogató jellegű, és nem helyettesít szakmai terápiát vagy orvosi ellátást.

​

6. A Szolgáltató felelősségkorlátozása

​

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• a felhasználó egészségi állapotáért,

• orvosi vagy terápiás döntésekért,

• a felhasználó által megadott hibás adatokért,

• internetes szolgáltatók hibáiért, technikai fennakadásokért,

• harmadik felek jogosulatlan hozzáféréséért, ha a felhasználó nem megfelelően kezeli adatait.

A Szolgáltató jóhiszeműen, a szakmai etikai szabályok szerint jár el, de nem garantál gyógyulást vagy konkrét eredményt.

​

7. Adatvédelmi és biztonsági rendelkezések

​

A Szolgáltató az adatokat a mindenkor hatályos GDPR és hazai jogszabályok szerint kezeli.

Részletes adatkezelés az Adatkezelési Tájékoztatóban található, amely a jelen Feltételek elválaszthatatlan része.

A Szolgáltató:

• biztonságos jelszókezelést alkalmaz,

• hiteles felhőszolgáltatókat használ (Google, Wix),

• tartalmakat maximum 90 napig tárol, majd töröl,

• adatokhoz illetéktelen hozzáférést nem enged.

A Szolgáltató nem tárol bankkártyaadatokat.

​

8. Szerzői jogok

​

A weboldalon található tartalmak — szöveg, grafika, videó, logó, elrendezés — a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.

Tilos:

• másolni,

• közzétenni,

• továbbadni,

• kereskedelmi célra felhasználni a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

​

9. Szolgáltatás megszűnése

​

A Szolgáltató bármikor jogosult:

• módosítani,

• szüneteltetni,

• megszüntetni a weboldal bármely részét,

amennyiben erről a felhasználókat előzetesen értesíti.

​

10. Egyéb rendelkezések

​

• A Szolgáltató jogosult a Feltételek módosítására.

• A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.

• A magyar jog az irányadó.

• Jogvita esetén a felek a békés rendezést részesítik előnyben.

​

11. Kapcsolat

​

Bármilyen kérdés vagy panasz esetén az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni a Szolgáltatóval:
E-mail: rendben.online@gmail.com