1. A szolgáltató és adatkezelő adatai

​

Szolgáltató / Adatkezelő: Rendben.
Székhely: Magyarország
Email: rendben.online@gmail.com
Weboldal: https://rendben.online

Az Adatkezelő felelős a weboldalon keresztül megadott személyes adatok kezeléséért.

​

2. A kezelt személyes adatok köre

​

2.1. Kapcsolatfelvétel / megkeresések során megadott adatok

• név vagy becenév

• email cím

• probléma leírása (szöveg)

• videólink (Google Drive)

• életkor (opcionális)

• csatolmány linkje (Drive)

• szolgáltatás megjelölése

• időpontfoglalási adatok

​

2.2. Számlázáshoz szükséges adatok

• név

• email

• számlázási cím

• adószám (ha szükséges)

​

2.3. Technikai adatok

• IP cím

• eszköz- és böngészőadatok

• cookie azonosítók

• forgalmi adatok (pl. oldalmegtekintések, kattintások)

​

2.4. Fizetési adatok

A Szolgáltató nem kezel és nem tárol bankkártyaadatokat.
A fizetés külső szolgáltatón keresztül történik (pl. PayPal / Revolut / SimplePay).

​

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

​

3.1. A szolgáltatás teljesítése

• megkeresések feldolgozása (írásos, videós)

• 1:1 konzultációk szervezése

• válaszadás
  Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése

​

3.2. Kapcsolattartás

• tájékoztatás, visszajelzés küldése
  Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b)

​

3.3. Számlázás

• jogszabály alapján kötelező adatok kezelése
  Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség

​

3.4. Marketing kommunikáció (opcionális)

Csak hozzájárulással:
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás

​

3.5. Technikai működés, biztonság

• hibafeltárás

• oldal működésének biztosítása
  Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek

​

4. Az adatok tárolásának időtartama

​

• Írásos & videós megkeresések: max. 90 nap, majd törlés

• Emailek: max. 12 hónap

• Számlázási adatok: 8 év (törvényi előírás)

• Cookie-k: külön Cookie szabályzat szerint

• Időpontfoglalás adatai: max. 6 hónap

​

5. Adattovábbítás

​

Az adatkezelő személyes adatot kizárólag az alábbi kategóriáknak továbbít:

​

5.1. Külső szolgáltatók (adatfeldolgozók)

• Wix (weboldal)

• Google (Drive, Gmail)

• PayPal / Revolut / SimplePay (fizetés)

• Számlázó program 

Ezek GDPR-kompatibilis szolgáltatók.

​

5.2. Egyéb továbbítás

A Szolgáltató nem ad át személyes adatot harmadik félnek marketing vagy üzleti célra.

​

6. Az érintettek jogai

​

A felhasználó jogosult:

​

6.1. Hozzáférésre

Megtudhatja, milyen adatot kezelünk róla.

​

6.2. Helyesbítésre

Pontatlan adat javítása.

​

6.3. Törlésre („elfeledtetéshez való jog”)

Kivétel: számlázási adatok.

​

6.4. Adathordozásra

​

6.5. Tiltakozásra

Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.

​

6.6. Hozzájárulás visszavonására

A visszavonás nem érinti a korábban jogszerű adatkezelést.

Jogok gyakorlása:
Email: rendben.online@gmail.com

​

7. Adatbiztonság

​

A Szolgáltató:

• titkosított adatkapcsolatot használ (HTTPS)

• hozzáférést jelszóval védi

• rendszeresen ment biztonsági másolatokat

• harmadik félhez nem ad át adatot engedély nélkül

A felhasználó köteles saját fiókját, eszközét biztonságosan használni.

​

8. Panaszkezelés

Panasz benyújtható:
Email: rendben.online@gmail.com

Ha a felhasználó nem elégedett a válasszal:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

​

9. Záró rendelkezések

A Szolgáltató jogosult a tájékoztatót módosítani.
A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.